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질문 좀 드릴게요. 좀 수상해서요
등록자	유미옥	등록일	2025-03-01
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예전에 여기서 가입신청하고 잘사용중인데요 KT인터넷 티비 집전화 해서 사용중인데요 처음에는 KT 셋톱박스가 구형이라 서비스를 받을수 없으니 셋톱박스를 바꿔야 한다는 식으로 이야기를 하더군요 근데 살살 들어보니 KT 고객샌터가 아닌 LG쪽 센터였구요 해당 지역의 점유율이 LG가 높아서 LG에서 교채 해야된다고합니다. 그래서 미심적은부분이 생기다보니 KT고객센터에 문의해보니 LG에서 KT 장비를 교채한다는 일은 없다는 답변을 받았구요 그래서 다시 전화가 와서 않한다고했더니 ㅡ,.ㅡ 영업점 피해 사례로 접수가되어 교체 작업이 들어가야 요금 할인등을 해줄수 있으니 꼭 해라. 여기서 됫다고 않한다고 했더니 이번에는 내가 않하면 다른사람들도 해당 서비스를 받지 못한다는 식으로 말을 하는데 이게 뭔가요?

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인터넷가입관리자 (2025-03-04 09:32)

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안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다.
문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~
일단 KT의 셋톱박스를 LG가 바꾸는 일은 절대로 없습니다.
KT의 셋톱박스가 구형이면 KT에서 변경을 해주지
LG에서 어떻게 가입하지도 않은 고객님의 정보를 알고 바꿔준다고 하겠습니까?
불법으로 고객님의 정보를 수집한 불법업체입니다.
그리고 점유율이 높다고 LG에서 교채해야 되는건 무조건 거짓말입니다.
땅따먹기도 아니고 점유율이 높다고 해당 통신사로 바꿔야한다는 말은
14년간 인터넷 일을 하면서 처음 듣는 소리네요~

KT에 문의를 해보신건 정말 좋은 생각입니다.
가끔 고객님들 중에 저런 말에 넘어가서 그냥 바꾼다고 하는 분들도 있거든요.
이런 업체들이 종종 있는데 불법으로 가입한지 3년이 지나서 약정이 끝난
고객님들을 노리고 연락을 해서 인터넷을 변경하도록 유도하는 업체들입니다!
애초에 법을 어긴 업체인거죠.
거기다가 고객님이 않한다고 다른 분들이 서비스를 받지 못한다는 부분도 말이 안되네요.

INT통신 같은 회사들은 통신사에서 홍보비를 받고 홍보비의 일부를 받고 대부분의
금액을 고객님들에게 드리는 시스템인데
저런 불법 업체들은 저렇게 말하면서 LG에 신규가입이 아닌 장비 교체처럼 보이게 유도해서
LG에서 받은 홍보비를 꿀꺽하고 고객님에게게는 요금 할인만 된다고 거짓말을 치는거죠.

저런 말에 혹해서 절대로 교체해달라는 말을 하시면 안됩니다.
셋톱박스가 오래되서 TV에 문제가 있으면 KT쪽에 문의를 하시면 기사님을 보내서
처리를 해주실 겁니다.

더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면
마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~